Калі бункер перастае разраджацца, патрабуецца хутка дзейнічаць. Вытворчасць зніжаецца. Менеджару па тэхнічным абслугоўванні тэлефануюць ад эксплуатацыі. Дырэктар завода хоча ведаць, калі паток адновіцца. У такім асяроддзі натуральная рэакцыя - патэлефанаваць першаму падрадчыку, які адкажа на званок, і прыняць любое рашэнне, якое яны прапануюць.
Гэта памылка.
Розніца паміж добрым падрадчыкам па ачыстцы бункераў і кепскім можа вымярацца днямі прастояў, тысячамі долараў непатрэбных плацяжоў і, самае галоўнае, бяспекай рабочых, якія ўваходзяць у бункер. Тым не менш, большасць кіраўнікоў прадпрыемстваў ніколі не задаюць сістэматычных пытанняў перад прыёмам на працу. Яны абапіраюцца на адносіны, мінулыя вынікі ці проста на тых, хто даступны.
У гэтым артыкуле прадстаўлены сем пытанняў, якія павінен задаць кожны кіраўнік завода, перш чым наняць падрадчыка па ачыстцы сіласу. Пытанні сканцэнтраваны на фактах, якія можна праверыць, а не на маркетынгавых заявах. Адказы аддзяляць падрадчыкаў, якія займаюцца прафесійна, ад тых, хто проста адпраўляе людзей з рыдлёўкамі ў ямы.
Глава першая: Якая ў вас працэдура ўваходу ў закрытую прастору?
Гэта самае важнае пытанне. Адказ паказвае, ці разумее падрадчык нарматыўныя патрабаванні і практыку бяспекі, якія рэгулююць працу ў абмежаванай прасторы.
Прафесійны падрадчык апіша задакументаваную працэдуру, якая ўключае атмасферныя выпрабаванні перад уваходам, бесперапынны маніторынг падчас уваходу, прымусовую вентыляцыю, сістэмы пошуку, рэзервовы персанал і пратаколы сувязі. Яны будуць называць канкрэтныя стандарты, якіх яны прытрымліваюцца, напрыклад, OSHA або мясцовыя эквіваленты. Яны прапануюць даць пісьмовыя працэдуры для разгляду.
Дрэнны падрадчык дасць расплывістыя адказы. Яны скажуць, што мы робім гэта на працягу многіх гадоў і ніколі не было аварыі. Яны падкажуць, што дакументы не патрэбныя для хуткай працы. Яны могуць не ведаць канкрэтных правілаў, якія прымяняюцца да вашай установы.
Наступнае пытанне не менш важна. Папытаеце паказаць нядаўні дазвол на ўезд у замкнёную прастору, які падрадчык аформіў для іншага кліента. Прафесійны падрадчык будзе мець даступныя прыклады з адрэдагаванымі імёнамі кліентаў. Бедны падрадчык не будзе.
Таксама спытайце пра запісы аб навучанні. Якую падрыхтоўку праходзяць іх кіраўнікі і суправаджаючыя? Як часта аднаўляецца навучанне? Прафесійныя падрадчыкі вядуць навучальныя запісы, якія могуць быць прадстаўлены па запыце.
Раздзел другі: Які метад вы будзеце выкарыстоўваць і чаму?
Падрадчыкі маюць доступ да розных метадаў ачысткі. Метад вызначае працягласць працы, колькасць людзей, якія павінны ўвайсці ў бункер, аб'ём неабходнай ручной працы і рызыку бяспекі.
Папрасіце падрадчыка апісаць прапанаваны імі метад у канкрэтных тэрмінах. Ці будуць яны выкарыстоўваць толькі ручныя прылады? Ці прывязуць яны з сабой механічнае абсталяванне, такое як пнеўматычныя малаткі або электрычныя адбівальнікі? Ці ёсць у іх доступ да абсталявання з дыстанцыйным кіраваннем, якое можа разбіць назапашванне без персаналу ўнутры бункера? Ці будуць яны выкарыстоўваць струйную ваду пад высокім ціскам? Калі так, то як яны будуць кіраваць аб'ёмам вады, якая дадаецца ў бункер?
Метад павінен адпавядаць матэрыялу і праблеме. Ручныя прылады падыходзяць для сыпкіх матэрыялаў, якія неабходна перамясціць. Для зацвярдзелай назапашвання неабходныя аўтаматызаваныя выключальнікі. Струйная вада можа быць эфектыўнай для некаторых матэрыялаў, але стварае шлам, якім трэба кіраваць.
Спытайце, чаму яны рэкамендуюць менавіта гэты метад. Добры падрадчык растлумачыць свае аргументы з пункту гледжання ўласцівасцей матэрыялу, геаметрыі сіласу і бяспекі. Бедны падрадчык проста апіша тое, што ён заўсёды робіць.
Таксама спытайце пра чаканую працягласць. Колькі гадзін бункер будзе па-за сеткай? Колькі рабочых будзе знаходзіцца ўнутры адначасова? Якая паслядоўнасць крокаў ад наладкі да завяршэння? Падрадчыкі, якія не могуць адказаць на гэтыя пытанні, не належным чынам спланавалі працу.
Глава трэцяя: Якая ваша інфармацыя аб бяспецы?
Мінулыя паказчыкі бяспекі з'яўляюцца найлепшым паказчыкам бяспекі ў будучыні. Запытвайце канкрэтныя лічбы.
Якая агульная колькасць інцыдэнтаў, якія можна зарэгістраваць падрадчыку, за апошнія тры гады? Якая стаўка абмежавання або пераводу дзён у адсутнасці? Колькі інцыдэнтаў, звязаных з уваходам у замкнёную прастору, яны перажылі? Ці былі ў іх калі-небудзь смяротныя выпадкі?
У многіх юрысдыкцыях падрадчыкі абавязаны паведамляць гэтую інфармацыю. Нават калі гэта не патрабуецца, прафесійныя падрадчыкі адсочваюць свае ўласныя паказчыкі і будуць дзяліцца імі. Не варта наймаць падрадчыка, які не можа ці не хоча прадастаўляць запісы па тэхніцы бяспекі.
Наступнае пытанне датычыцца недарэчных выпадкаў. З якімі выпадковасцямі сутыкнуўся падрадчык у мінулым годзе? Блізкія промахі - гэта інцыдэнты, якія маглі прывесці да траўмаў, але гэтага не адбылося. Падрадчыкі, якія адсочваюць і вучацца на выпадковасцях, маюць лепшую культуру бяспекі, чым тыя, хто запісвае толькі фактычныя траўмы.
Спытайце таксама аб іх палітыцы тэставання на наркотыкі і алкаголь. Прафесійныя падрадчыкі, якія працуюць на прамысловых прадпрыемствах, звычайна маюць праграмы выпадковых тэсціравання. Яны дадуць поліс па запыце.
Раздзел чацвёрты: Як абараніць маё абсталяванне і канструкцыю?
Ачыстка бункера - разбуральная праца. Матэрыял ламаецца, перамяшчаецца і выдаляецца. У працэсе можа быць пашкоджаны сам сілас. Сценавыя пакрыцця можна саскрабці. Бетон можа быць сколаў. Выпускныя клапаны могуць быць збітыя. Датчыкі ўзроўню могуць зламацца.
Спытайце ў падрадчыка, як яны прадухіляюць гэтую шкоду. Ці выкарыстоўваюць яны зваротную сувязь па сіле на абсталяванні з харчаваннем? Ці ёсць у іх працэдуры для працы каля датчыкаў і клапанаў? Ці правяраюць сілас да і пасля ачысткі, каб дакументаваць існуючыя ўмовы і новыя пашкоджанні?
Прафесійныя падрадчыкі апішуць канкрэтныя практыкі. Яны могуць выкарыстоўваць гумовыя ахоўнікі на разбуральных інструментах. Яны могуць патрабаваць пазбягаць пэўных абласцей. Яны зробяць асноўныя фота перад пачаткам працы, каб пашкоджанні можна было правільна вызначыць.
Звязанае пытанне пра чысціню. У якім стане будзе сілас пасля завяршэння ачысткі? Ці будзе выдалены ўвесь сыпкі матэрыял? Ці будуць сцены свабоднымі ад назапашвання, якое можа ўпасці пазней? Ці будзе праверана сістэма разгрузкі перад вяртаннем бункера ў эксплуатацыю?
Падрадчыкі, якія спяшаюцца скончыць, могуць пакінуць бункер у стане, які прывядзе да новай няўдачы на працягу некалькіх дзён ці тыдняў. Грунтоўны падрадчык пакіне сілас гатовым да нармальнай працы.
Раздзел пяты: Што такое поўны кошт, а не толькі цана?
Цытаты падрадчыкаў моцна адрозніваюцца па тым, што яны ўключаюць. Некаторыя цытаты ахопліваюць толькі працу. Іншыя ўключаюць абсталяванне, падрыхтоўку да бяспекі і ўтылізацыю. Некаторыя цэны маюць фіксаваную цану. Іншыя - час і матэрыялы без верхняй мяжы.
Папытаеце поўную разбіўку выдаткаў. Што ўваходзіць у названую цану? Што выключана і будзе спаганяцца асобна? Ці ёсць мабілізацыйны збор? Ці існуе мінімальная плата незалежна ад таго, як мала часу займае праца? Якая пагадзінная стаўка за дадатковы час звыш ацэнкі? Ці існуюць каэфіцыенты стаўкі ў выхадныя і святочныя дні?
Таксама спытайце аб утылізацыі. Хто нясе адказнасць за вываз матэрыялу з бункера ў пункт утылізацыі? Хто нясе адказнасць за ўтылізацыйныя зборы? Калі матэрыял небяспечны або патрабуе асаблівай апрацоўкі, якая цана?
Прафесійныя падрадчыкі прадастаўляюць пісьмовыя расцэнкі, у якіх дакладна пазначана, што ўключана, а што не. Яны без ваганняў адказваюць на пытанні аб цэнах. Дрэнныя падрадчыкі даюць вусныя цытаты, якія пакідаюць месца для нечаканых абвінавачванняў пазней.
Самая распаўсюджаная крыніца спрэчак - гэта вызначэнне выканання працы. Удакладніце, якія ўмовы павінны быць выкананы, каб праца лічылася выкананай. Бункер пусты да сцен? Ці патрэбна пэўная хуткасць патоку? Ці адказвае падрадчык за выдаленне ўсяго матэрыялу, уключаючы зацвярдзелыя адклады каля выхаду? Выразныя азначэнні прадухіляюць рознагалоссі.
Раздзел шосты: Ці ёсць у вас рэкамендацыі, якія я магу патэлефанаваць?
Даведкі - самая простая форма належнай абачлівасці. Тым не менш, многія кіраўнікі прадпрыемстваў прапускаюць гэты крок, таму што яны спяшаюцца або таму, што раней звярталіся да падрадчыка.
Папытаеце трох нядаўніх кліентаў з геаметрыяй бункераў і матэрыяламі, падобнымі да вашага прадпрыемства. Тэлефануйце ім. Задавайце канкрэтныя пытанні. Ці своечасова прыйшоў падрадчык? Ці выканалі яны працу ў межах заяўленага кошту? Ці застаўся бункер у добрым стане? Ці былі інцыдэнты з бяспекай? Вы б зноў нанялі гэтага падрадчыка?
Таксама пытайцеся аб праблемах. Што пайшло не так і як з гэтым справіўся падрадчык? У кожнага падрадчыка перыядычна ўзнікаюць праблемы. Знак прафесіянала ў тым, як яны рэагуюць, калі справы ідуць не так, як планавалася.
Калі падрадчык не можа даць спасылкі, гэта само па сабе адказ. Прафесійныя падрадчыкі падтрымліваюць адносіны з кліентамі і заўсёды могуць даць апошнія рэкамендацыі.
Глава сёмая: Які ваш план дзеянняў у надзвычайных сітуацыях?
Ачыстка бункера рэдка ідзе дакладна так, як планавалася. Матэрыял можа быць больш цяжкім, чым чакалася. Абсталяванне можа зламацца. Надвор'е можа паўплываць на знешнія бункеры. Добры падрадчык мае планы на выпадак надзвычайных сітуацый для звычайных праблем.
Спытайце, што адбудзецца, калі матэрыял цяжэйшы, чым чакалася, і праца зойме больш часу. Як ацэньваецца дадатковы час? Ці існуюць альтэрнатыўныя метады, якія можна разгарнуць? Які працэс паведамлення аб перарасходзе сродкаў?
Спытайце, што адбудзецца, калі абсталяванне выйдзе з ладу. Ці ёсць у падрадчыка рэзервовае абсталяванне? Як хутка можна замяніць абсталяванне на месца? Ці падрыхтаваны падрадчык для рамонту абсталявання на месцы?
Спытайце, што адбудзецца, калі падчас працы выявіцца праблема бяспекі. Хто мае права спыняць працу? Якія ўмовы выклікаюць загад аб спыненні працы? Як аднавіць працу пасля загаду аб спыненні працы?
Прафесійныя падрадчыкі склалі планы на выпадак надзвычайных сітуацый. Яны прадумалі агульныя варыянты адмоваў і падрыхтавалі адказы. Дрэнныя падрадчыкі мяркуюць, што ўсё пойдзе гладка, і імправізуюць, калі гэта не так.
Раздзел восьмы: Чырвоныя сцягі, якія павінны спыніць працэс найму
Пэўныя адказы павінны неадкладна дыскваліфікаваць падрадчыка, незалежна ад цаны або наяўнасці.
Першы чырвоны сцяг паказвае, што працэдуры бяспекі неабавязковыя або могуць быць скарочанымі для эканоміі часу. Любы падрадчык, які прапануе прапусціць атмасферны маніторынг, вентыляцыю або выратавальны рэжым чакання, падвяргае рызыцы вашых і сваіх супрацоўнікаў. Не бярыце іх на працу.
Другі чырвоны сцяг - гэта немагчымасць прадставіць пацверджанне страхоўкі. Падрадчыкі, якія працуюць на вашым прадпрыемстве, павінны мець страхоўку адказнасці і кампенсацыю работнікам. Запытайце страхавыя сертыфікаты перад пачаткам працы. Пераканайцеся, што ліміты пакрыцця адпавядаюць вашым патрабаванням.
Трэці чырвоны сцяг - адмова выкласці цытату ў пісьмовым выглядзе. Вусныя дамоўленасці прыводзяць да спрэчак. Любы прафесійны падрадчык прадаставіць пісьмовую прапанову.
Чацвёрты чырвоны сцяг - недастатковае знаёмства з вашым канкрэтным матэрыялам. Розныя матэрыялы паводзяць сябе па-рознаму. Падрадчык, які абыходзіцца з цэментам гэтак жа, як са збожжам або хімікатамі, хутчэй за ўсё, будзе выкарыстоўваць неадпаведныя метады.
Пяты чырвоны сцяг - высокая цякучка кадраў сярод іх экіпажаў. Спытайце, як доўга іх вядучыя работнікі працуюць у кампаніі. Высокая цякучасць сведчыць аб дрэнным кіраванні і нестабільнай якасці.
Раздзел дзявяты: Як выкарыстоўваць гэтыя пытанні на практыцы
Задаваць пытанні карысна толькі ў тым выпадку, калі адказы абумоўліваюць рашэнні. Практычны працэс мае тры этапы.
Крок першы - задаць гэтыя пытанні да таго, як узнікне надзвычайная сітуацыя. Развівайце адносіны з двума-трыма падрадчыкамі, якія адпавядаюць вашым стандартам. Захоўвайце іх кантактную інфармацыю і апошнія цытаты ў файле. Калі бункер выходзіць з ладу, вы ўжо ведаеце, каго выклікаць.
Крок другі - дакументаваць адказы. Стварыце простую табліцу паказчыкаў з сямю пытаннямі і прызначце кожнаму з іх адзнакі. Падрадчыкі, якія не выконваюць патрабаванні бяспекі, страхавання або адмаўляюцца даць пісьмовыя прапановы, павінны быць ліквідаваны незалежна ад іншых фактараў.
Крок трэці - перыядычна пераглядаць пытанні. Мяняюцца падрадчыкі. Іх запісы бяспекі мяняюцца. Мяняюцца кадры. Штогадовыя агляды гарантуюць, што падрадчыкі ў вашым зацверджаным спісе па-ранейшаму адпавядаюць вашым стандартам.
Для аб'ектаў, якія кіруюць некалькімі сіласамі, намаганні па падтрыманні зацверджанага спісу падрадчыкаў хутка акупляюцца. Эканомія часу падчас надзвычайных сітуацый, калі кожная хвіліна прастою каштуе грошай, значна перавышае час, затрачаны на павышэнне кваліфікацыі.
Заключэнне
Найм падрадчыка па ачыстцы сіласу - гэта не таварная купля. Адрозненні ў бяспецы, якасці і кошце паміж падрадчыкамі вялікія. Заданне правільных пытанняў перад узнікненнем надзвычайнай сітуацыі дазваляе кіраўнікам прадпрыемстваў прымаць абгрунтаваныя рашэнні, а не адчайныя.
Сем пытанняў у гэтым артыкуле сканцэнтраваны на фактах, якія можна праверыць. Якая ў іх працэдура ўезду? Які метад яны будуць выкарыстоўваць? Якія паказчыкі іх бяспекі? Як яны абараняюць абсталяванне? Які поўны кошт? Каго вы можаце назваць у якасці даведкі? Які ў іх план на выпадак надзвычайных сітуацый?
Падрадчыкаў, якія ясна і прафесійна адказваюць на гэтыя пытанні, варта пакінуць у вашым зацверджаным спісе. Падрадчыкі, якія ўхіляюцца, даюць расплывістыя адказы або адмаўляюцца дакументаваць свае адказы, не вартыя рызыкі.
У наступны раз, калі бункер перастане разраджацца, вы будзеце вымушаны дзейнічаць хутка. Але ў вас таксама будзе аснова для прыняцця добрага рашэння. Некалькі хвілін, выдаткаваных на заданне гэтых пытанняў, зэканомяць дні прастою, тысячы долараў ад нечаканых плацяжоў і, што самае галоўнае, прадухіляць непатрэбную рызыку для работнікаў, якія ўваходзяць у вашы бункеры.
